Stefan Bluhm ist Hauptgesellschafter und einer der Geschäftsführer des Sachverständigenbüros Nordbeck. Er hat das Unternehmen mit aus der Taufe gehoben und von Anfang an höchsten Wert auf Servicequalität durch Kompetenz gelegt. Weiterbildung – seine eigene und die seiner Mitarbeiter – gehört für ihn selbstverständlich dazu. Darum unterrichtet er auch selbst Sachverständige im SB-Werk in Köln: „Die Arbeit eines Sachverständigen ist so vielfältig, dass man lebenslang lernen muss. E-Mobilität war zum Beispiel vor wenigen Jahren kein Thema – heute müssen wir jeden Tag Schäden an E-Autos und E-Bikes bewerten. Die Technik ändert sich, und wir müssen diese Veränderungen simultan mitgehen!“ Auch die Personalentwicklung ist für Stefan Bluhm eine Herzensangelegenheit. Für ihn machen die Kolleginnen und Kollegen den Erfolg des KFZ-Sachverständigenbüros Nordbeck aus. Entsprechend hat Stefan ein Team um sich versammelt, dass den gleichen Anspruch an Kompetenz und Kundenorientierung wie er selbst vertritt. Sowohl für die Kollegen in Warendorf wie auch für jene in Rheinbach sind profundes Wissen, Erfahrung, Sorgfalt und schnelle Bearbeitung Maßstäbe ihrer Arbeit. Kein Wunder, dass auch einige von Stefan Bluhms Kollegen inzwischen gefragte Dozenten im Sachverständigenbildungswerk sind.

Kfz-Mechatronik-Meisterin Karola Becker leitet die Niederlassung des Sachverständigenbüros Nordbeck in Rheinbach. Die geprüfte Sachverständige für Kraftfahrzeugschäden und -bewertung bearbeitet unsere Fälle rechts und links des Rheins und im südlichen Ruhrgebiet. Unsere Kunden profitieren dabei von ihrer enormen Sachkunde und Erfahrung im gesamten Spektrum des Berufs – von der Schadensanalyse bis zum Wertgutachten. Karola hat die strategische Ausrichtung des Sachverständigenbüros sowohl in Rheinbach wie auch in Warendorf maßgeblich mitgeprägt. Zusätzlich ist sie wohl die prominenteste Vertreterin der Nordbeck GmbH & Co. KG – nicht nur als Moderatorin der RTL II-Serie „Mein neuer Alter“, in der man sie seit 2021 beobachten kann, wie sie souverän Gebrauchtwagen auf Herz und Nieren prüft. Karola ist vor allem die erste Vorsitzende im Sachverständigenfachverband und fungiert im Rahmen dieser Position als Prüferin der neu ausgebildeten Sachverständigen! Seit sie die Nordbeck-Niederlassung in Rheinbach bei Bonn leitet, ist das Unternehmen dort stetig gewachsen, denn die Kompetenzen von Karola und ihrem Team beziehen sich nicht nur auf Neu- und Gebrauchtwagen: Karola fährt privat selbst Motorrad und hat auch beruflich große Expertise bei der Bewertung von Motorrädern. Bei Wert- und Schadensgutachten zu seltenen oder getunten Fahrzeugen hat sie ein geschultes Auge für handwerkliche Präzision und hochwertige Arbeit, egal ob bei Rennfahrzeugen, getunten Spezialumbauten oder Showcars. Mit den Kollegen Steven Sassenberg und Stefan Bluhm teilt sie den Anspruch an Qualität und Kundenorientierung im Unternehmen Nordbeck.

Seit 2013 ist der Kfz-Techniker-Meister Steven Sassenberg bei Nordbeck aktiv. Inzwischen ist der Familienvater und Oldtimerfan auch Mitgesellschafter des Sachverständigenbüros. Gemeinsam mit Stefan Bluhm ist er seit Jahren maßgeblich für die Entwicklung des Unternehmens Nordbeck verantwortlich. Kunden und Kollegen schätzen ihn für seine humorvolle, unaufgeregte Art, auch an hektischen Tagen „Ruhe ins Boot“ zu bringen. Deshalb ist er auch immer gerne in der Niederlassung in Rheinbach gesehen, um das Team dort bei Bedarf zu verstärken. Privat fährt er zwar nicht mehr so intensiv Motorrad wie früher, dafür ist er mit seinem OPEL Blitz oder seinem alten OPEL Kadett unterwegs, wenn seine Zeit es zulässt. Und weil er genau wie seine Kollegen Stefan Bluhm und Karola Becker am Kölner SB-Werk Sachverständige unterrichtet, sind seine Schwerpunktthemen dort folgerichtig die Begutachtung von Motorrädern und Oldtimern. Darüber hinaus ist Steven im eigenen Hause Nordbeck Experte für Caravans und Reisemobile. Als KFZ-Sachverständiger kennt er sich hier nicht nur mit der Antriebstechnik perfekt aus, sondern auch mit dem Aufbau und seinen typischen Schwachstellen. Wenn´s also tropft, quietscht oder klappert, ist er Ihr Mann!

Mit Fitim Kuqi konnte das Sachverständigenbüro Nordbeck in Warendorf ein echtes Allround-Talent für sich gewinnen. Fitim arbeitet seit 30 Jahren in der Automobil-Branche, hat sich buchstäblich vom Autowäscher zum Betriebswirt im Handwerk hochgearbeitet. Lebenslanges Lernen und Zielstrebigkeit liegen in seinen Genen, und so hat der heute 49-jährige in allen Bereichen der Automobilbranche erfolgreich gearbeitet: als Mechatroniker, als Lagerist, als Leiter der Ersatzteildisposition für die Marken VW und Skoda, gleichzeitig als Sachbearbeiter in der Garantieabwicklung und schließlich als Serviceleiter eines großen Autohauses. Vor seinem Wechsel zu den Unfallexperten war Fitim verantwortlich für den gesamten After-Sales-Sektor in seinem Betrieb und damit für über 30 Mitarbeiter. Aber Stillstand war nie sein Ding. Und so fasste Fitim eines Tages den Entschluss, eine neue Aufgabe zu suchen, ein neues Team, in das er seine Leidenschaft für Automobile und seine ganze Dynamik und Erfahrung investieren kann. Bei Nordbeck kümmert er sich jetzt nicht nur um das Sachverständigenwesen, sondern auch um die strategische Weiterentwicklung der „Unfallexperten“ an ihren beiden Hauptniederlassungen. Und ganz nebenbei sorgt er bei Kunden und Kollegen gleichermaßen für gute Laune.

Peter Riecke ist unter den Unfallexperten ein Techniker mit detektivischem Spürsinn: Gerade dann, wenn es um die Ursachen von Motor- und Getriebeschäden geht, geht er der Sache auf den Grund. Dafür braucht es gerade bei hochgezüchteten modernen Motoren eine enorme Sachkenntnis und ein geschultes, erfahrenes Auge. Denn Ursache und Wirkung liegen oft nicht auf der Hand, sondern sind die Folge einer ganzen Kette von Ereignissen, die sowohl im elektronischen Motormanagement wie auch in der immer komplexer werdenden Mechanik ihre Ursache haben können. Da trifft es sich gut, dass Peter Riecke als KFZ-Sachverständiger auch Spezialist für Fahrzeugelektrik bzw. -elektronik ist! Und da er sich genau wie seine Kollegen stetig weiterbildet, darf er inzwischen auch den Titel „Fachkundige Person für Arbeiten an unter Spannung stehenden Hochvolt-Systemen nach DGUV-I 209-093“ führen. Damit ist er als Hochvolttechniker der Stufe 3S der Experte im Hause Nordbeck, wenn es um die sachkundige Beurteilung von Antrieb und Akkus von Elektrofahrzeugen aller Art geht!

Pascal Blask hat inzwischen mehr als die Hälfte seines Lebens in der Kraftfahrzeugbranche verbracht, davon auch jede Menge Zeit in, an und unter Autos. Für Pascal sind die unzähligen Komponenten, aus denen Fahrzeuge bestehen, nicht nur beliebige Ersatzteile, nicht nur irgendeine Schraube oder irgendein Motorteil, sondern jedes Teil hat seine eigene Teilenummer, seine eigene Signatur. Und genau hier liegt seine Superkraft: Pascal kann gedanklich jedes Fahrzeug wie in einer Explosionszeichnung in seine Einzelteile zerlegen. So kann er visualisieren, welche Ersatzteile wohl zur Reparatur oder Instandsetzung eines Unfallschadens notwendig sein könnten, ob sie überhaupt noch hergestellt werden und was sie kosten. Und wo man diese Teile bekommt, weiß er in der Regel auch, denn Pascal kennt er sich in den Teilelisten der OEMs und des Aftermarket so gut aus wie kein Zweiter. Nicht allein deswegen ist der geprüfte Sachverständige ein gefragtes Mitglied im Nordbeck-Team. Dort sind Minderwertgutachten, also die Bewertung von Leasingrückläufern, sein Spezialgebiet. Und da das KFZ-Sachverständigenbüro Nordbeck inzwischen auch über die technische Infrastruktur verfügt, um Karosserien und Achsen zu vermessen, hat sich Pascal gerade in diesem Spezialgebiet besonderes Knowhow erworben. Hier arbeitet er den Kollegen zu und die überlassen ihm gerne diesen besonderen Aspekt ihrer Arbeit.

Die Aufgaben in einem Sachverständigenbüro sind jeden Tag anders. Viele Aufträge sind planbar, die meisten aber kommen spontan, sind über ganz Nordrhein-Westfalen verteilt und viele von ihnen sind die Folge von Unfällen und technischen Defekten. Da braucht es einen Menschen, der Struktur in den Arbeitsalltag der Unfallexperten bringen kann, der den Kunden gegenüber die Ruhe behält und jedem Menschen mit der gleichen Gelassenheit und Freundlichkeit begegnet. Mareike Stuckmann ist dieser Mensch! Sie liebt ihren abwechslungsreichen Job: Die gelernte Kauffrau ist vom ersten Tag an bei Nordbeck die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundschaft. Sie organisiert die komplette interne Abwicklung im Unternehmen, disponiert die Aufträge, sorgt effizient dafür, dass unseren Kunden schnell und kompetent geholfen wird. Organisation und Terminkoordination liegen deshalb ganz bei ihr, genau wie unsere Buchhaltung. Und natürlich teilt sie mit allen Mitarbeitern im Hause Nordbeck die Begeisterung für Automobile: Schnell sollten sie sein und Stil und Eleganz ausstrahlen. Ihr Gespür für Design macht sich auch im Sachverständigenbüro bemerkbar: Sie legt Wert darauf, dass sowohl die Kunden als auch die Kollegen sich wohlfühlen. Entsprechend hat sie der Niederlassung in Warendorf ihren unverwechselbaren Stempel aufgedrückt.

Für Fiona Kottrup ist die Automobilität mehr als ein Job. Sie sammelt zwei- und vierrädrige Fahrzeuge, liebt das Motorradfahren und den Motorsport und hat deswegen konsequenterweise ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht: Als Automobilkauffrau hat sie von Beginn ihrer beruflichen Laufbahn in jedem Aufgabenbereich eines Autohauses erfolgreich gearbeitet. Der Weg zu Nordbeck war also vorgezeichnet, denn dort sorgt sie mit ihrer Erfahrung und ihrem kaufmännischen Sachverstand dafür, dass die Zahlen stimmen und der Motor rundläuft. Immer kompetent und sachlich, aber bestimmt verwaltet sie unsere Debitoren! Und weil Fiona neben der Ausbildung zur Automobilkauffrau auch die Ausbildung zur Serviceberaterin gemacht hat, erstreckt sich ihr Erfahrungsschatz auch auf den gesamten Servicebereich. Ihre lösungsorientierte Art als Mittlerin zwischen Kunden, Werkstatt und Sachverständigen zeichnet sie aus. Und so ist sie bei uns eine hilfsbereite Ansprechpartnerin für die kleinen und größeren Probleme unserer Kunden mit Versicherungen oder Werkstätten und unterstützt Mareike Stuckmann im Backoffice bei der Zuarbeit der Sachverständigen.

Die Faszination für schnelle Autos und Motorräder wurde Nora Mirgartz in die Wiege gelegt. Noras erste Autos waren diverse Opel Kadett E Cabrio, die sie gemeinsam mit ihren beiden Brüdern auf die Straße gebracht hat. Danach folgten BMW, Chevrolet und zahlreiche andere Marken. Sie hat also durchaus große Erfahrung und technischen Sachverstand, wenn es um Fahrzeugtechnik geht. Sogar als gelernte Kauffrau blieb sie der Automobiltechnik immer verbunden, ob als Logistikerin bei BMW oder heute in ihrer Schlüsselposition beim Kfz-Sachverständigenbüro Nordbeck. Dort unterstützt sie administrativ sowohl Karola Becker in der Niederlassung in Rheinbach wie auch Stefan Bluhm und Fitim Kuqi in der Niederlassung Warendorf und ist sowohl hier wie dort mitverantwortlich für das social media management des Unternehmens. Ihre Kreativität kommt den Unfallexperten dabei genauso zugute wie ihr technisches Knowhow.

Lisa Vitt ist in der Administration des Sachverständigenbüros dafür verantwortlich, dass der Motor auf Drehzahl bleibt. Anders ausgedrückt, sie ist für unser Rechnungswesen verantwortlich und damit dafür, dass Nordbeck wirtschaftlich auf gesunden Füßen steht. Als gelernte Automobilkauffrau und Serviceassistentin vereinigt sie in sich die ideale Mischung: Sie ist kundenorientiert und hat gleichzeitig ein großes Faible für Zahlen. Passenderweise mag sie auch außergewöhnliche Fahrzeuge und weiß, dass ein Auto nicht nur einen finanziellen Wert darstellt, sondern oft auch einen emotionalen Wert. Sie ist ja nicht umsonst Automobilkauffrau geworden und selbst Auto-Fan. Sie ist empathisch und lösungsorientiert, wenn Kunden Hilfe bei der Abwicklung eines Versicherungsschadens brauchen, wenn zum Beispiel eine Schadenregulierung auf sich warten lässt. Aber sie ist immer auch sehr korrekt: Als Verantwortliche für die Debitorenverwaltung kann sie durchaus auch mal streng und deutlich werden, wenn sie mit säumigen Zahlern verhandeln muss.